RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, cet établissement dynamique recherche un(e) Responsable Boutique & Caveau pour prendre en main la gestion et le développement de sa boutique au sein d'un site historique majeur. Ce poste offre une belle opportunité d'intégrer une équipe à taille humaine, où l'esprit d'initiative et le sens du relationnel sont essentiels. La boutique se découpe en deux lieux: une boutique liée à l'Abbaye de Fontfroide, ainsi qu'un espace caveau de vente des vins de Fontfroide. Au cœur de la boutique, l'enjeu sera de dynamiser les ventes et de maximiser le chiffre d'affaires, en sélectionnant des produits en adéquation avec l'identité culturelle du lieu et les attentes des visiteurs. Vous assurerez les achats et approvisionnements, développerez des partenariats avec des fournisseurs et artisans locaux, et piloterez la mise en valeur des articles dans un environnement soigné, respectant les normes d'hygiène. Au-delà de la gestion quotidienne, vous aurez à concevoir et mettre en œuvre des animations commerciales, organiser des événements pour fidéliser la clientèle et collaborer avec la communication afin de valoriser la boutique sur les réseaux sociaux et le site internet. Vous serez la référence pour l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, veillant à garantir une expérience de visite mémorable. Vos missions comprennent également l'information du public sur les prestations, la gestion fluide des flux de visiteurs, l'orientation sur le site et la participation active à la billetterie ainsi qu'à la vente des entrées. Un poste complet, riche en challenges, qui s'adresse à un profil polyvalent et gestionnaire, enthousiaste et véritable ambassadeur des valeurs du site ! Le lieu étant situé sur un site touristique, le candidat pourra être amené à travailler les weekends et jours fériés. Horaires modulés sur la période, amplitude d'ouverture entre 9h et 18h (or événements spéciaux). PROFIL RECHERCHÉ : Notre client recherche un(e) Responsable Boutique & Caveau passionné(e) et investi(e) pour accompagner le développement de ses points de vente. Le profil idéal dispose d'au moins trois ans d'expériences, acquises dans l'univers de l'accueil touristique, du management, du commerce et de la gestion de magasin. Une expérience au cœur des chiffres est demandée, dans la gestion analytique et comptable de la boutique est indispensable. À l'aise avec les outils de gestion de caisse, le suivi des ventes et la maîtrise des coûts, le(la) candidat(e) possède un sens aigu du service client ainsi qu'une grande aisance relationnelle. Capacité d'adaptation, dynamisme, enthousiasme et rigueur sont indispensables pour s'intégrer avec succès au sein d'une équipe engagée et entretenir des relations de qualité avec l'ensemble des services internes. L'autonomie, la proactivité ainsi qu'un véritable sens du commerce et de la négociation feront la différence. Créativité et esprit d'initiative sont également attendus afin d'imaginer et de mettre en place des animations en boutique, favorisant l'attractivité et la fidélisation client. La maîtrise d'au moins une langue étrangère est exigée pour répondre à une clientèle variée et internationale. Organisation, capacité à travailler en équipe et adaptabilité permettent au(à la) futur(e) responsable de mener à bien ses missions au quotidien et de contribuer activement à la croissance de l'activité. Si l'accompagnement des clients, l'animation d'équipe et le développement commercial sont une passion, ce poste est fait pour vous !