Descriptif du poste: Dans un contexte d’accélération de la transformation digitale, Tessi renforce son équipe support d’exploitation. Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique et multiculturelle, en lien direct avec un portefeuille clients varié, afin d’assurer la continuité et la qualité des services délivrés. Missions principales : * Suivre et analyser les incidents d’exploitation, mettre en œuvre les actions correctives * Assurer le traitement des incidents de niveau 2 sur des environnements Linux et Windows * Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs * Documenter les procédures et maintenir les référentiels d’exploitation à jour * Participer à l’intégration technique d’applications et à l’installation des logiciels retenus * Travailler en coordination avec les équipes techniques situées en France et à l’international * Assurer une veille technique sur les outils d’exploitation et les pratiques IT Profil recherché: Profil requis • Formation initiale en informatique • Expérience confirmée en support ou exploitation N2 • Bonne maîtrise de l’analyse de logs, des requêtes SQL et de l’administration de bases de données • Solides connaissances des environnements Linux et Windows • Idéalement, une première exposition à MongoDB et Kubernetes • Capacité à structurer une documentation technique claire et fiable • Autonomie, rigueur, esprit d’équipe et sens du service sont attendus