Descriptif du poste: VOTRE CHALLENGE     Vous êtes LE contact privilégié de nos clients ! Vous traitez et garantissez le bon déroulement des commandes dans le respect de nos conditions commerciales pour le marché tertiaire et collectif.     Vous intégrez une équipe ADV, où chacun apporte son expertise et son engagement.     Plus précisément, vous :     -Assurez le traitement de la commande (saisie dans SAP), pilotez le carnet de commandes, organiser le planning de livraisons? -Renseignez le client sur l'avancement de sa commande en étant proactif pour le prévenir des éventuels aléas. -Gérez les litiges (hors SAV) : identification, constitution du dossier, mise en place d'actions correctives? Vous faites le lien avec les différents services internes/transverses (Force de vente, logistique?) et externes (fournisseurs, transporteurs?) CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?     Contrat : CDD de 3 mois       Une opportunité d'évolution au sein du groupe Localisation : Meyzieu (69) à l'est de Lyon Prime de participation, rémunération sur 13 mois Restaurant d'entreprise Profil recherché: VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI Vous êtes issu d'une formation de type Gestion PME/PMI et vous justifiez d'une première expérience réussie en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) au sein d'un service ADV. Vous avez une appétence technique pour les produits PAC AIR/AIR et de traitement de l'air. Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de gérer efficacement les commandes et de respecter les délais, même dans un environnement dynamique. Doté d'une excellente aisance relationnelle, vous savez collaborer avec différents services et maintenir une relation client de qualité. Disponible et souriant, vous êtes à l'écoute de vos clients, vous savez capter leurs besoins et vous leur apporter un service optimal. Proactif et orienté solution, vous êtes capable de gérer les imprévus avec calme et efficacité. Vous savez transmettre votre énergie et contribuez activement à l'atteinte des objectifs de l'équipe. Postulez vite ! Nous avons hâte de vous rencontrer ! Le GROUPE ATLANTIC répond à des besoins essentiels de bien-être et de santé (chauffage, eau chaude sanitaire, climatisation, qualité d'air intérieur) grâce à des solutions de confort thermique de plus en plus éco-efficientes (moins de consommation et plus d'énergies renouvelables) pour l'habitat et le tertiaire. Le GROUPE ATLANTIC est fondé sur des valeurs familiales fortes : confiance, responsabilité, engagement long terme. Présent sur 4 continents, le Groupe a une ambition globale et une croissance constante : 13 000 collaborateurs - 3.2 milliards d'euro de CA ? 31 sites industriels ? plus de 10M d'appareils produits par an ? 21 marques.