En tant qu'Ingénieur Active Directory, Exchange & O365 au sein d'un centre dédié à un Client grand compte, vous serez rattaché au Responsable de l'équipe et contribuerez au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure des plateformes du Client. Vos responsabilités seront de : - Maintenir en condition opérationnelle les environnements Windows, Active Directory, Exchange en hybridation O365 ; - Prendre en charge les incidents de niveau 3 en escalade du service desk et du niveau 2 ; - Ouvrir si besoin et suivre les tickets auprès des éditeurs, notamment Microsoft ; - Traiter les demandes de services et les changements ; - Assurer les maintenances préventives et correctives sur les serveurs et applications d'infrastructure sous Windows ; - Élaborer de nouvelles procédures dans votre périmètre afin de déléguer de l'activité à l'équipe d'exploitation niveau 2 ; - Prendre en charge les alertes de supervision de votre périmètre et les traiter ; - Aider au tuning de la supervision. - Expertise sur la messagerie Exchange on premise et Exchange Online ; - Expertise Active Directory ; - Connaissances approfondies EntraID Connect (ADconnect), ADFS, WAP, Microsoft 365 ; - Scripting Powershell.