Votre rôle :Garant de la satisfaction des clients dans son rang Réserve un accueil chaleureux et personnalisé au client Offre un service attentionné et adapté aux contraintes du client Est attentif aux remarques du client et en assure le suivi Veille au respect des engagements de la marque Véhicule l'image de l'hôtel Participe à la coordination du service : S'informe avant chaque début de service sur la composition des plats et des éventuelles ruptures Adapte son organisation, son rythme de travail et son relationnel en fonction de l'affluence et du type de client Veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition Assurer la mise en place des espaces séminaires selon les critères de l'hôtel, ainsi qu'au rangement et nettoyage des locaux et du matériel de votre serviceAssurer la mise en place des pauses séminaires des salles de réunion et de banquetTravailler en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel.Respecter les normes relatives aux politiques, procédures et servicesRespecter les politiques d'hygiène et de sécurité relatives à la Restauration