Rattaché(e) à la DSI dans le domaine « Encaissement et Monétique », vous interviendrez au sein du pôle fonctionnel « Encaissement et Promotions ». Vous aurez pour rôle de contribuer au pilotage, à la maintenance et à l'évolution des applications d'encaissement, en lien étroit avec les équipes opérationnelles, les équipes projets, et les métiers. Missions principales - Assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive - Garantir la qualité de service dans le respect des engagements (support, sécurité, qualité.) - Contribuer à l'évolution fonctionnelle du SI sur le périmètre encaissement - Rédiger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles - Effectuer le paramétrage des applications - Participer aux phases de tests fonctionnels (préparation, exécution, suivi) - Appuyer les équipes support niveau 3 dans la résolution des incidents critiques - Assurer la documentation et le suivi transverse des impacts métiers - Reporter l'avancement et prioriser les demandes du périmètre Compétences techniques attendues - Très bonne connaissance des systèmes d'encaissement en environnement Retail (connaissance de NCR Storeline appréciée) - Connaissance des solutions monétiques (souhaitée mais non obligatoire) - Bonne maîtrise des outils bureautiques - Capacité à comprendre les environnements applicatifs complexes et leurs interdépendances Compétences transverses et savoir-être - Rigueur, esprit de synthèse, méthode - Excellente communication écrite et orale - Forte capacité d'adaptation et de priorisation - Sens du travail en équipe pluridisciplinaire - Capacité à challenger, à documenter et à suivre des plans d'amélioration continue Langues - Français : courant - Anglais : lu et écrit - Minimum 2 à 3 ans d'expérience en gestion d'applications dans un environnement Retail - Bonne connaissance des systèmes d'encaissement - Appétence pour les sujets technico-fonctionnels