Dans le cadre du renforcement des équipes SI autour des sujets encaissement et monétique, nous recherchons un(e) Responsable d'Applications confirmé(e) pour accompagner les évolutions fonctionnelles et techniques du périmètre encaissement. Rattaché(e) au pôle "Encaissement et Promotions", vous jouerez un rôle clé dans la continuité opérationnelle et l'évolution d'un système critique du groupe, au sein d'un environnement Retail structuré. Missions principales - Piloter et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications du périmètre - Gérer la relation avec les équipes métier (MOA / utilisateurs) sur les demandes d'évolution et les projets associés - Conduire les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles - Assurer la qualité des développements et le suivi de la mise en production - Participer à la stratégie de recette et coordonner les phases de tests - Accompagner les équipes support N3 dans l'analyse et la résolution des incidents - Documenter les processus, règles d'usage, indicateurs et procédures - Assurer le reporting des activités et des KPIs associés - Participer aux astreintes ponctuelles et aux comités de suivi projet Compétences attendues - Très bonne maîtrise des systèmes d'encaissement en environnement Retail - Expérience appréciée sur la solution NCR Storeline - Connaissances des solutions monétiques et de leurs intégrations - Aisance sur les outils bureautiques et environnement Windows - Très bon niveau rédactionnel, structuration des processus, rigueur documentaire - Expérience confirmée dans la gestion d'applications critiques Savoir-être - Autonomie, rigueur, esprit d'analyse - Réactivité, capacité à prioriser - Excellent relationnel, sens du collectif - Force de proposition, culture de l'amélioration continue - Minimum 3 ans d'expérience en tant que Responsable d'Applications ou équivalent - Expérience impérative en environnement Retail - Français courant - Anglais lu/écrit requis