Context : Dans le cadre de l?évolution de son système d?information, une entreprise internationale du secteur e-commerce renforce sa Direction des Systèmes d?Information, notamment au sein d?une équipe dédiée aux activités digitales et commerciales. Le poste s?inscrit dans un environnement en transformation digitale, avec un enjeu fort d?alignement entre les besoins métiers e-commerce et les solutions IT. Mission : Garantir l?alignement entre le système d?information et les besoins des équipes e-commerce, en contribuant à l?analyse, la conception et l?amélioration continue des solutions digitales : Recueillir, qualifier et analyser les besoins métiers Contribuer à la définition des plans d?actions et en assurer le suivi Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées -Participer à l?évolution et à l?optimisation du système d?information Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour valider les solutions proposées Suivre les développements et piloter les phases de recette fonctionnelle -Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications (TMA, MCO, support niveau 3) Produire et maintenir la documentation, et accompagner le transfert vers les équipes support Veiller au respect des processus IT (gestion des incidents, des évolutions et des projets) Assurer une veille fonctionnelle et technique afin d?identifier des axes d?amélioration. Ces missions nécessitent des interactions régulières avec les équipes métiers, IT ainsi que les partenaires externes.