Contexte de la missionDans le cadre du renforcement d?une squad dédiée à la communication client, le Scrum Master interviendra au sein d?une équipe agile travaillant sur plusieurs outils et applications, notamment : Solutions de gestion de la relation client Outils de marketing automation Application interne de communication client Missions principalesAnimer une équipe agile d?environ 9 personnes Gérer et suivre le backlog produit Piloter la capacité de l?équipe (capacity planning) Faciliter la communication entre : L?équipe technique Les équipes IT Les métiers Prioriser les sujets en collaboration avec le Product Owner Assurer le reporting et le suivi des indicateurs de performance Contribuer à la mise en place de l?observabilité des applications