La Croix-Rouge luxembourgeoise recrute Un Expert Formation (M/F/D) – Référence : pour son service Ressources Humaines (Agence de formation) à Luxembourg-Ville à h/semaine. Début de contrat prévu dès que possible. Missions :Contribuer à la structure et au développement de l’Agence de formation de la Croix-Rouge luxembourgeoise Assurer la création et la mise en place d’un plan de formation continue dans le domaine de l’éducation non-formelle (ENF) et aide à l’enfance et à la famille (AEF) – formations intersectoriellesInteragir en étroite collaboration avec les différentes parties prenant/antes internes (différents services de la Croix-Rouge) et externes (FEDAS, SNJ, Agences de formation, MENJE, SDQ, etc.) pour répondre au mieux à la demande des clients (Maisons Relais, Crèches, Maisons des dynamiques, Services AEF...): coordination du dispositif, service client, amélioration continue…Assurer la rédaction des descriptifs de formation et négocier les accréditations et contrats avec les formateurs internes/externes ainsi que les procédures nécessaires au bon fonctionnement du dispositifAssurer une bonne coordination d’équipe avec les autres experts et gestionnaires afin d’offrir un service client fluide Profil :Formation et/ou expérience professionnelle dans le domaine social et éducatifConnaitre le cadre de référence national ENF et AEFBonne compréhension de l’environnement opérationnelCapacité d’engager les parties prenant/antes et très bon relationnel clientBienveillance et esprit d’équipeFlexibilité et adaptabilitéExpérience dans l’ingénierie de formation et blended learningAppétence et maîtrise des outils digitaux - Amelioration des outils digitaux – Testing  Maîtrise indispensable de deux langues parmi luxembourgeoise, française, allemande et anglaise En cas d’embauche, un extrait de vous sera demandé.