Grâce à un accompagnement personnalisé, vous pourrez développer et exploiter pleinement votre potentiel en renforçant vos compétences sur les missions suivantes : Participer au diagnostic des accords clients grands comptes afin d'identifier les axes d'optimisation et d'amélioration Contribuer à la structuration et au pilotage de projets d'amélioration continue visant à renforcer la performance opérationnelle et la satisfaction client Accompagner les équipes opérationnelles et les managers dans la mise en œuvre de plans de progrès, en lien avec les clients stratégiques Participer à des analyses terrain, ateliers de travail et animations d'équipes projets pour identifier les bonnes pratiques et les diffuser Suivre les indicateurs de performance (KPI) et contribuer à la mesure des gains générés par les actions mises en place