- Vous participez à l'identification, à l'analyse et à la formalisation des cas d'usage d'automatisation à fort impact, en lien avec les équipes métiers, puis contribuer à leur priorisation en fonction de la valeur apportée et de leur faisabilité. - Vous prenez part à la conception, au déploiement et au maintien des automatisations visant notamment à améliorer : - l'efficacité opérationnelle, - la fiabilité et la qualité des données, - la qualité de service interne, - la fluidité des échanges et de la collaboration entre équipes. - Vous contribuez à l'intégration des modèles d'IA générative (LLM) dans certains processus lorsque cela crée une valeur mesurable, par exemple pour : - l'analyse et la synthèse de contenus, - la génération de documents ou de réponses, - l'assistance aux équipes dans certaines tâches, - des mécanismes de contrôle ou de vérification automatisés.