Bienvenue chez Groupe Connect ! Spécialisé dans les solutions professionnelles en bureautique, téléphonie, informatique et sécurité, le Groupe rassemble les expertises de 4 sociétés : iPrint Business Solutions, Recto Verso, 5IS et Connect Monaco. Basés à Montpellier, Aix-en-Provence, Six-Fours-les-Plages, Nice, et Monaco, notre mission est de fournir des solutions complètes et sur mesure pour accompagner la réussite des clients. Attachés à l'innovation, la qualité et l'engagement client, nous offrons des solutions adaptées aux besoins des entreprises modernes. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Chargé ADV (H/F). Le poste est à pourvoir sur Vallauris (06) en CDI. Au quotidien, vous réalisez : La gestion de la relation client et Opérateur : * Suivi clients et opérateurs pour gestion des rdvs : prise de rdv, planification, avis de livraison, portabilités, appels opérateurs, suivi clients. * Recharges forfaits 4G * Envois des codes RIO * Mails clients alertes conso 4G La gestion Commerciale Achats et Ventes : * Ventes - Traitement des dossiers commerciaux : vérification tarifs et conditions, contrôle des documents, portabilité, bons de souscription. * Envoi devis clients * Planification des installations et interventions sur les sites clients : interne ou sous-traitant. * Préparation du matériel et émission des BL, PV + transmission aux techniciens pour paramétrages, préparations colis et envois clients. * Gestion des annonces téléphoniques professionnelles. * Demandes et gestion d'intervention sous-traitance. * Sur notre logiciel : validation, évolution ou incomplétude des backoffice, suivi des déploiements et planifications complètes, enregistrements des contrats de financement. * SAV clients et fournisseurs : vérification des garanties, échanges garanties clients, et suivi des demandes et retours garanties fournisseurs. * Gestion des licences clients pour renouvellements annuels via fournisseur. * L'enregistrement de toutes les commandes ALPHALINK. Vous êtes également en support sur les missions suivantes : * Accueil téléphonique et gestion des appels. * Gestion des stocks et réapprovisionnements. * Achat toutes fournitures. * Enregistrement des livraisons. * Expéditions et suivis colis Chronopost. Compétences techniques nécessaires : * Maîtrise du pack office * Maîtrise de l'utilisation des outils collaboratifs (internet, messagerie, réseau social d'entreprise, etc.) Savoir être : * Organisation * Adaptation * Sens du détail et de la rigueur * Sens de la relation client Rejoignez l'aventure Connect en postulant dès maintenant ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 27 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel