Les missions confiées sur ce poste :Diagnostic de panne :investiguer les anomalies (utilisation VAT, Caméra thermique, Mégohmmètre, multimètre, panne électrique, disjonction, contrôleur défectueux), identifier la cause et proposer des solutions adaptées.Intervention technique :Paramétrer et mettre en service des bornes de recharge selon les normes en vigueur.Brancher un PC sur la borne, vérifier les paramètres, détecter et traiter les problèmes matériels, informatiques ou électriques.Remplacer les pièces défectueuses et garantir la remise en état des installations.Consignation / déconsignation :sécuriser les installations électriques (tableaux, disjoncteurs, cadenas) pour garantir la sécurité des interventions.Suivi technique et documentaire :Extraire et interpréter des logs informatiques.Mettre à jour la documentation technique électrique et les process internes.Renseigner les fiches et bons d'intervention, rédiger des comptes-rendus précis.Relation client et reporting :Échanger directement avec nos clients BtoB et BtoC (particuliers, entreprises, collectivités).Assurer le reporting via nos outils numériques et ceux des clients (logiciels internes, suivi d'intervention).Répondre aux appels de supervision pour valider la conformité des interventions.