RESPONSABILITÉS : Le Responsable d'agence assure le pilotage de l'activité de l'agence. Il supervise l'ensemble de l'équipe en collaboration avec les chargés d'affaires. Il assure également le développement du chiffre d'affaires de la société. Gestion et développement d'agence : - S'assurer de la bonne application des politiques et objectifs de développement stratégique de l'entreprise - Veiller à la rentabilité de l'entité dont il a la charge - Analyser l'environnement économique de l'entreprise - Contacter les clients du portefeuille de l'entreprise - Prospecter et développer le portefeuille client - Fidéliser les clients - Développer les partenariats - Echanger et /ou visiter les clients - Présenter les activités de l'entreprise - Piloter l'activité de l'entreprise et celle de l'équipe en tenant compte de l'environnement de travail (Matériel, etc.) - Assurer le suivi des affaires et la gestion des litiges clients - Participer aux diverses tâches liées au bon fonctionnement de l'entreprise - Animer les réunions de production - Transmettre les consignes aux membres de l'équipe de l'agence et contrôler leur mise en oeuvre - Participer à l'amélioration continue de l'entreprise par la mise en place d'actions correctives - Prévenir la hiérarchie en cas de dysfonctionnement Management : - Analyser les besoins en recrutement - Allouer les ressources nécessaires aux besoins - Accompagner les collaborateurs dans le développement des compétences et identifier les besoins de formation - Animer, fédérer ses équipes et les accompagner au changement - Assurer les différents entretiens obligatoires, disciplinaires, de recrutement, annuels, etc. - Mettre en œuvre l'intégration des salariés (livret d'accueil, règlement intérieur, accueil sécurité, etc.) - Appliquer et faire appliquer le règlement intérieur - Faire appliquer la politique et les consignes en matière de QHSE PROFIL RECHERCHÉ : SAVOIRS-ETRE : - Respect des règles d'hygiène et de sécurité - Port des EPI - Réactivité - Sens de l'organisation - Gestion de l'urgence - Travail en équipe - Exemplarité - Respect de la hiérarchie - Rigueur/Concentration - Autonomie - Ponctualité - Bon relationnel - Pédagogie