Notre agence recherche activement un Assistant SAV (H/F/D) pour notre client leader en Energie. Au sein du service SAV, vous assurez un rôle central entre les clients, les techniciens et la direction.Vos missions : - Accueil téléphonique et traitement des demandes clients SAV - Création, suivi et clôture des dossiers d'intervention - Planification et coordination des interventions des techniciens - Gestion des temps et des priorités - Saisie et suivi des bons d'intervention - Gestion administrative quotidienne - Facturation SAV et suivi des devis - Gestion et suivi des stocks de pièces détachées - Saisie des entrées/sorties de stock et contrôle des niveaux - Commande de pièces et suivi des approvisionnements - Mise à jour des bases de données clients et articles - Traitement des demandes / réclamations GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.