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Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques (H/F) 69 - CHASSIEU
Offre n° 0717856
Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques (H/F)
69 - CHASSIEU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 août 2024
Description du poste : RELATION CLIENTELE :***Répondre aux demandes (accueil physique ou téléphonique) d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de produits ;***Gérer les réclamations de la clientèle ;***Réaliser un premier diagnostic selon les demandes ;***Donner des explications techniques à la clientèle ;***Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques. REPORTING TECHNIQUE :***Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées ;***Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique ;***Contrôler et valider la qualité des prestations ;***Assurer une veille sur l'évolution des produits de sa responsabilité. Description du profil : Issu.e d'une formation en électrotechnique, vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine des automatismes de fermetures. Vous savez diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement. Vous savez analyser les données techniques et vous référer à une notice technique. Doté.e d'un bon relationnel client, vous avez de bonnes capacités de négociation. Vous êtes capable de vous adapter à différents types d'interlocuteurs. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors postulez en toute sécurité ! INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :***Formation assurée en interne ;***Intervention sur des chantiers à 30min autour de Lyon ;***Primes + Véhicule de service + Télépéage + Carte essence + Mutuelle.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Le groupe Barkene est un groupe français qui a pour mission de protéger les biens et les personnes en proposant les meilleures solutions de sécurité (contrôle d'accès, intrusion vidéo, sécurité physique, détection et extinction incendie et automatismes de fermeture). Nous sommes convaincus qu'en alliant l'agilité, la réactivité et la proximité des PMEs avec la puissance d'un grand groupe, nous pouvons répondre au mieux aux besoins du marché.¿ L'humain est au centre de ...
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