Notre client, spécialisé dans le locatif recrute dans le cadre de son développement un(e) Gestionnaire médiation et parcours locatif en CDI à temps plein au statut Agent de maîtrise.Description de la mission :Rattaché(e) à la Responsable du service locatif, vous aurez en charge les missions suivantes :Analyse et pilotage de l'occupation des logements :Analyser les données issues des outils internes afin d'identifier les situations nécessitant un examen de l'occupation des logements (sur-occupation, sous-occupation, dépassement des ressources, logements adaptés, besoins spécifiques.)Gérer les dossiers de mutation et de relogement en accompagnant les locataires tout au long du processus : vérification de l'éligibilité (plafonds ressources, absence de dette locative) ; constitution et suivi des dossiers ; préparation des dossiers contractuels nécessaires à l'échange.Relation locataires et qualité de service :Recevoir et analyser les signalements de troubles de voisinage (nuisances sonores, incivilités, conflits relationnels, occupation des parties communes, etc.)Evaluer la gravité des situations et proposer des actions adaptées jusqu'à leur résolutionOrganiser des médiations pour favoriser le dialogue et prévenir l'escalade des conflitsSensibiliser les habitants au respect du règlement intérieur et du vivre-ensembleSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.