Descriptif du poste: Intégré(e) à l'équipe en charge de la relation avec les adhérents, vous jouez un rôle clé dans la gestion des contrats collectifs santé : Assurer un suivi rigoureux des flux DSN (Déclaration Sociale Nominative) Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des employeurs pour toutes questions administratives Traiter les écarts, anomalies et réclamations Mettre à jour les données dans les outils internes Remonter les alertes, proposer des solutions et participer à l'amélioration continue des process Une équipe engagée à vos côtésVous rejoignez une équipe à taille humaine de 10 personnes, dans un environnement bienveillant et professionnel. Un parcours d'intégration et de formation est prévu pour garantir votre montée en compétences. Poste à pourvoir à Creteil (94000). Profil recherché: Profil recherché Bac+2 minimum Expérience requise : au moins 1 an en gestion de contrats collectifs santé (mutuelle, assurance, institution de prévoyance) Et surtout : Vous aimez la relation client, notamment par téléphone Vous avez une communication claire, structurée et une excellente orthographe Vous êtes rigoureux(se), analytique, réactif(ve) Vous faites preuve d'esprit d'équipe et savez gérer la confidentialité des données Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Pour contribuer à un métier utile et porteur de sens Pour bénéficier d'un cadre stable, d'avantages sociaux solides, et d'une équipe soudée Pour faire évoluer vos compétences dans un groupe en transformation