Descriptif du poste: MISSION / ACTIVITÉS : Vous êtes en charge de la Coordination des Changements et autres Mises en Production Transverses, et de la Gestion des consignes nationales multi-acteurs. Vous assurerez un suivi des phases amonts aux mises en production (MEP) et plus particulièrement de la phase de Vérification d'Aptitude et de Bon Fonctionnement (VABF). Vous êtes garant du respect des processus opérationnels au sein de la DOSC, et portez les exigences d'exploitation auprès des projets. Cela consistera notamment en : - Apporter une assistance aux équipes Projets, dans la préparation des déploiements et interventions en pré-production (INTEX-RUN) et Production (ex : identification des prérequis, impacts et critères visant à sécuriser les MeP) - Assurer la prise en charge et le suivi des " consignes apériodiques " (planification, communication, et suivi de traitements ou de campagnes) nécessitant une coordination entre les projets et les CTI - S'assurer du respect des normes et méthodes - Assurer l'instruction du changement et la préparation des livrables nécessaires au pilotage des changements - Identifier le périmètre des acteurs relatifs à chaque projet et s'approprier les diffusions - Analyser les risques à partir des éléments mis à disposition (diffusion, outils...) - Garantir le respect des processus en vigueur (Gestion des Changements, Dérogations, communications et passage en CAB) - Co-animer les Comités d'Approbation des Changements Transverses - Planifier les activités dans le cadre du planning des projets auxquels vous participez - Mettre à disposition les moyens de coordination des actions multi-centres (chronogramme) - Repérer les dysfonctionnements et / ou identifier les axes de progrès - Rendre compte de votre activité et Alerter votre hiérarchie - Assurer la coordination lors de la mise en oeuvre le jour " J " ( astreintes, MeP, et Interventions Planifiées...en heures ouvrées et non ouvrées Profil recherché: PROFIL : Bac + 4 à 5 ou équivalent. Expérience professionnelle réussie de 5 ans minimum dans la production informatique, et de 3 ans minimum dans un poste similaire. COMPETENCES : - Maitrise des Processus et du référentiel ITIL (certification) - Bonne Pratique sur différents outils ITSM - Rigueur et Méthode, - Capacité à organiser, planifier son activité en mode multi-projets, - Esprit d'analyse et de synthèse, - Aptitudes rédactionnelles, - Aisance relationnelle, - Esprit d'équipe, - Curiosité, - Autonomie, - Pédagogie, - Capacité à partager l'information, - Sens du Service, de la relation client. Des déplacements ponctuels en France métropolitaine sont à envisager. Le poste est à pourvoir à VALENCIENNES ou PARIS ou ANGERS