? Mission Freelance ? Développeur JIRA Expert (H/F) ? POC IA & Migration Cloud ?? Détails de la mission Démarrage : Septembre 2025 Durée : Jusqu?au 22 décembre 2025 (environ 3 mois potentiellement renouvelable) TJM indicatif : 500? Lieu : Strasbourg (Télétravail 100 % possible avec des déplacements ponctuels) ? Contexte Notre client souhaite réaliser une étude de faisabilité (POC) sur son application JIRA Service Management (JSM) couplée à Confluence, afin d?évaluer l?intégration de l?intelligence artificielle pour : Réduire le volume de tickets via un chatbot IA connecté aux FAQs Améliorer le traitement des tickets en back office grâce à des agents IA Comparer les fonctionnalités entre Atlassian Cloud Premium et Data Center ? Objectifs Migration de l?instance JSM v5.12.14 (42 000 tickets, 20 000 utilisateurs) vers Atlassian Cloud Premium Mise en place d?un chatbot IA connecté à 900 FAQs (FR/EN) et aux historiques de tickets Configuration d?agents IA pour : Résumer les échanges Proposer des réponses Automatiser les traitements Présentation des nouveautés IA de l?offre Cloud Premium Accompagnement à la prise de décision sur la roadmap JIRA/JSM/Confluence Ateliers utilisateurs, phase de test sur 2 mois, recommandations finales ?? Prestations attendues Paramétrage de l?environnement Cloud Premium (15 licences JSM + 15 Confluence) Développement ou configuration d?un chatbot IA (frontend) Configuration d?agents IA pour le back office (résumé, suggestions, automatisation) Support multilingue (FR/EN) Sécurisation des données selon les standards du client Présentations fonctionnelles et formations aux utilisateurs Accompagnement pendant les tests et réunion de clôture ? Compétences requises Minimum 3 ans d?expérience sur JIRA Service Management (JSM), dont migration vers Cloud Minimum 2 ans d?expérience sur l?implémentation d?agents IA Atlassian Certification ACP ? Atlassian Certified Professional ? Cloud Admin Niveau B2 minimum en anglais (cadre européen CECRL) Expérience sur des projets similaires fortement valorisée ? Livrables attendus Références sur projets JSM Cloud et agents IA ? Modalités Télétravail privilégié (site à Strasbourg en option) Horaires sur site : lundi à vendredi, 9h-12h / 13h30-18h Accord de confidentialité requis