Rattaché au Directeur IT, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement des outils métiers. Vos missions sont variées et à fort impact : Assurer le support applicatif et l'assistance aux utilisateurs Gérer la maintenance et l'évolution des logiciels métiers Installer et configurer de nouveaux outils/applications Coordonner les échanges avec les éditeurs, intégrateurs et prestataires Participer activement à des projets d'évolution (nouvelles fonctionnalités, déploiements?) Former les utilisateurs et les accompagner dans la prise en main des outils Mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle