Compétences expérience Kélia indispensable (10 ans), bonne maitrise des requêtes Access, et bonnes notions au niveau contrats, les taux...(TFA).   La mission consiste à prendre en charge les activités suivantes : Suivi de production et support utilisateurs autours du moteur de gestion du passif KELIA Support aux utilisateurs     ? Point de contact privilégié des utilisateurs sur toutes les demandes de supports applicatif.     ? Garantie d'une communication de proximité avec les utilisateurs : connaître le métier et faciliter l?utilisation des applications ;     ? Traitement des dysfonctionnements détectés. Si possible, apporter une solution immédiate. Si nécessaire, assurer la résolution en relation avec les sous-traitants (éditeurs, infogérant) ;     ? Garantie de la communication sur les incidents/demandes auprès des clients ;     ? Teste des corrections et la non-régression des versions correctives. S?assurer de leur bonne livraison en production. Support utilisateurs sur extractions Access sur notre Infocentre. Coordination des travaux de fin d?années     ? Établissement et suivre du planning d?exécution des travaux ;     ? Identification en relation avec le métier les modifications du SI à mener pour la réussite des travaux ;     ? Préparation et animation des réunions de lancement, suivi, bilan ;     ? Communication efficace pour donner de la visibilité sur l?avancement des travaux.     ? Préparation et réalisation de la recette.     ? Réalisation des travaux de production.