Au sein de l'équipe support de proximité de notre client, vous intervenez au plus près des utilisateurs VIP pour gérer tous incidents et toutes les demandes escaladées par le centre de service ou par sollicitation directes concernant les demandes des utilisateurs définis comme VIP. Vos principales responsabilités : Gestion des interventions de proximité Aide aux webconférences Suivi et accompagnement des intervenants Gestion physique des matériels sur son site en collaboration avec le gestionnaire de parc et de stock Préparation des équipements de mobilité Installation, dépannage et maintenance de poste de travail, réseaux et matériel bureautique Environnement technique : Windows 7/10, Office 365, Active Directory, ServiceNow, réseaux, solutions de téléphonie et d'impression.