CONTEXTE Accompagner Comprendre les besoins des établissements du Groupe et aider à la mise en place des solutions préconisées par le Groupe tant d'un point de vue Infrastructure que Sécurité.  MISSIONS   Au sein du service d?accompagnement  du client , votre mission sera de les aider à les comprendre, les qualifier et les aider à mettre en ?uvre. Il faudra savoir communiquer avec différents niveaux et types d?interlocuteurs, pour définir l?offre et l?architecture la plus adaptée, dans le respect des règles de sécurité et d?infrastructures. L?ensemble du cycle de vie et d?intégration de l?applicatif est à prendre en charge en incluant la définition, l?estimation des coûts, la qualité de service, la présentation de la solution et sa validation avec les parties prenantes. Assurer le contrôle du déploiement des versions applicatives au travers des processus de livraison sur la base des méthodes DEVOPS avec l?utilisation des produits XLRelease/XLDeploy (Xebialabs). Etre en mesure d'auditer et diagnostiquer les causes des incidents et d'orienter vers le N3 responsable des produits, si nécessaire et capable de piloter une réunion technique réunissant les différents intervenants pour résoudre au plus vite l'incident. Mettre à jour et/ou construire à l'aide des outils d'entreprises des tableaux de bord. Faire du reporting de charge afin d?être proactif sur les évolutions matériels et/ou infrastructure afin que le service soit toujours rendu. L'esprit d'équipe et de travail au sein d'un collectif est attendu.  Il s'agit plutôt d'un profil orienté Linux et services Web (apache, php, tomcat) mais doit aussi connaitre l'environnement Windows. Il doit avoir une expérience significative en production applicative et la connaissance de la plupart des outils de production (supervision, ordonnancement, patching, gestion de log, transfert de fichier?).