Contexte et objectifs Au sein de la Direction Produit et de la tribe Customer Experience l'équipe BackOffice Complexe est en charge des solutions dédiées à la vie complexe du Client. L'équipe et la PM souhaite déléguer le projet module d'attribution d'alertes ainsi que des sujets annexes comme la migration des saisies administrative sur l'environnement BOV2. La mission s'effectuera, avec le plus d'autonomie possible, sous supervision de la PM. Compétences à mobiliser pour la prestation - Autonomie en delivery de tickets - Capacité à cadrer fonctionnellement un besoin simple - Curiosité technique - Compétence Back Office idéalement Tâches à réaliser Création de tickets et estimation avec la squad, rédaction de documentation, création d'une expression de besoin fonctionnels, communication sur les avancées et sur les incidents technique Livrables Expression de besoin complète pour le module d'attribution d'alerte, co construction du besoin fonctionnel pour la fusion des Back Office AE et Complex Facteurs différenciants Autonomie et capacité à rapidement comprendre l'environnement de la Prestation (la PM ne doit pas passer un temps excessif à onboarder la prestation). Environnement de travail Mis à disposition Poste (Windows) fourni avec les logiciels et habilitations nécessaires à l'exécution de la mission Lieu d'exécution des prestations 94220 Charenton-le-Pont 3j sur site sur les jours de présence de l'équipe