Objectifs : Piloter les opérations Cloud (IaaS, CaaS, PaaS), organiser la gouvernance ,structurer les services managés, accompagner les sociétés dans l?adhérence Expertises techniques attendues : -AWS (EC2, EKS, RDS, IAM, SSM, Backup) -Environnements hybrides -ITIL (incident, changement, run) -Supervision & gouvernance (Grafana, ServiceNow, CMDB) -Capacité de coordination multi-sociétés Livrables : -RACI consolidé (IaaS, CaaS, PaaS) -Catalogue de services opérés - Runbooks (incidents, patchs, PRA) -Tableaux de bord de gouvernance -PV des comités + plans d?action -Plan d?industrialisation des services -Postmortems