Vous êtes passionné(e) par l'informatique et aimez apporter des solutions concrètes aux utilisateurs ? Nous recherchons un Technicien Support de Proximité Sénior (H/F) pour renforcer nos équipes et intervenir au sein d'une de nos prestations. Vos missions : Assistance & Support - Déploiement et installation de postes informatiques - Installation et configuration de logiciels - Préparation et remise de matériel aux utilisateurs - Gestion et support des comptes utilisateurs (création, modification, suppression) - Résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs en proximité Pilotage d'activité - Dispatch de tickets - Gestion des priorités Mobilité & Gestion de Parc - Enrôlement et gestion des smartphones via Airwatch - Gestion du parc informatique et mise à jour des équipements - Suivi et gestion des demandes via un outil de ticketing Votre profil : - Vous avez une expérience solide en support informatique et pilotage d'activité SI - Vous êtes à l'aise avec l'environnement Windows et les outils de gestion de parc - Vous aimez le contact utilisateur et avez un bon sens du service - Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et autonome Pourquoi nous rejoindre ? - Une équipe dynamique et bienveillante - Un environnement technique stimulant - Des opportunités de montée en compétences Si vous vous reconnaissez dans ce profil, envoyez-nous votre candidature dès maintenant Office 365 SCCM Windows 10