Domofinance recherche un UX designer dans le cadre de son projet OPERA. Le projet OPERA vise à la création d'une plateforme permettant les gestions des dossiers de financement de rénovation en Copropriété. Le projet inclut la création : - D'interfaces Front à destination des clients (SYNDICS, Copropriétaires) - d'un middle à destination des collaborateurs Domofinance (Commerciaux et Conseillers clientèles) Pré-requis pour la prestation demandée : - L'intervenant devra avoir des expériences significatives dans la conception d'outils de gestion - l'intervenant doit être à l?aise et avoir déjà travaillé dans un environnement complexe (personnas/profils multiples, interactions multiples?) - Capacité à s?adapter suite aux solutions IT déjà arrêtées qui sont à prendre en compte - Anglais il est attendu de cette prestation qu?elle remplisse les missions suivantes : - le cadrage du projet UX de conception en collaboration avec le Product Manager et/ou Product Owner concerné : compréhension du sujet, rédaction du brief et définition des principaux jalons, phase de collecte d?informations préparatoires. Ex : Benchmark, analyse de données webanalytics, interviews utilisateurs ou collaborateurs, etc? - Conduite d'interview client / partenaire / utilisateur pour recueillir les besoins - Construit en coordination avec les Parcours Manager et Product Owner de son périmètre les ateliers d?idéation et prend en charge leur animation. - Réalise des travaux de type personas, UX mapping, formalisation du customer journey, Service Blueprint. - l'architecture de l'information des pages et la réalisation de wireframes. - la formalisation du parcours via des maquettes et prototypes des futures interfaces web et mobile à développer. - Réalisation ou accompagnement de notre UX Researcher sur les phases de tests utilisateurs, analyse des résultats et propositions associées. - Accompagnement de l'équipe produit dans la rédaction des users stories, recette UX/UI - Participation aux cérémonies Agile, Suivi du backlog UX.