Notre valeur ajoutée Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne - Saint-Laurent du Maroni) Acteur engagé pour l'emploi des Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?) Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation' Notre métier Toutes les couleurs de L'Emploi Répondre à des besoins : intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire et alternance Proposer une gamme de missions en toute sécurité Lutter contre les discriminations Le poste : Adecco recherche pour l'un de ses clients : un Responsable d'atelier (H/F) service d'assistance informatique. Dans le cadre de vos missions, vous serez responsable de la supervision de l'ensemble des opérations techniques et administratives de l'atelier, garantissant ainsi un service de qualité et réactif aux besoins des utilisateurs. Vous serez amené à coordonner les équipes techniques, à assurer le suivi des demandes d'assistance et à optimiser les processus internes. De plus, vous devrez évaluer les performances des services rendus et mettre en place des actions correctives si nécessaire, tout en veillant au respect des délais et à la satisfaction des utilisateurs. Le poste est proposé en intérim, offrant une opportunité de contribuer à un environnement dynamique et innovant dans le secteur de l'informatique, de l'internet et des télécommunications. Si vous êtes passionné par la gestion technique et aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous. Profil recherché : Nous recherchons un Responsable d'atelier (H/F) ayant entre 1 et 3 ans d'expérience dans le domaine du service d'assistance informatique. Le candidat idéal doit posséder un niveau d'études minimum de Bac ou équivalent. Ce poste requiert de solides compétences en gestion d'équipe, une capacité à résoudre des problèmes techniques rapidement et une bonne connaissance des technologies informatiques actuelles. Le professionnel devra également faire preuve d'autonomie et d'initiative tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir un service de qualité à nos clients. Savoir-faire demandés : - Caractéristiques des produits - Gérer un planning de tâches - Prévoir la charge de travail - Tenir à jour ses connaissances des produits - Trouver des solutions aux problèmes Savoir-être demandés : - Efficace - Logique - Observateur - Organisé - Pragmatique