DOCARET, est une société de conseil en ingénierie. Depuis 40 ans, nous accompagnons nos clients sur les activités de conception, production et maintien en condition opérationnelle des systèmes industriels civils et militaires. Nous intervenons dans les secteurs de la défense, l'aéronautique, l'automobile, les énergies et les télécommunications. Nous recherchons pour l'un de nos clients, secteur de l'imprimerie, un (e) Responsable de département. Le poste : Vous aurez pour missions principales : - Piloter la relation client (communication, suivi d'activité, conseil, réunions et COPIL) et assurer la bonne compréhension des besoins et des commandes. - Gérer les affaires du début à la fin : chiffrage, enregistrement, planification, suivi de production jusqu'à la facturation. - Superviser et coordonner les opérations de production en garantissant le respect des délais, de la qualité et des exigences client. - Encadrer et animer une équipe (7?8 personnes) ainsi que l'organisation des ateliers. - Assurer la gestion des ressources : stocks, approvisionnements, fournisseurs, outils de production et logistique des expéditions. - Garantir la conformité et la qualité des prestations, notamment via le pilotage du système qualité ISO 9001. - Suivre la performance (indicateurs, reporting, analyse d'activité) et proposer des axes d'amélioration. - Participer aux projets techniques, aux appels d'offres et à l'évolution du département. Profil recherché : - De formation Bac +3/+5, vous avez au moins 6 ans d'expérience dans une expérience similaire. - Maîtrise des outils informatiques (logiciels métiers, plateformes de gestion, suite Office). - Sens commercial développé, avec rigueur, organisation, précision et forte capacité de communication. - Réactivité, adaptabilité et autonomie dans la gestion des missions. - Bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral. - Disponibilité pour des déplacements ponctuels (environ tous les deux mois). - Bon(ne) communicant(e), vous avez le sens du relationnel et êtes capable de communiquer avec de nombreux interlocuteurs.