Description du poste : Rattaché(e) au Superviseur de la Plateforme, vos missions seront les suivantes : - prise de contact avec les prospects - écouter le prospect afin d'identifier sa demande lors d'un appel entrant - effectuer une découverte du besoin dans le cadre d'un appel sortant en utilisant le script - déceler les opportunités commerciales et proposer une proposition de rdv - mise à jour de la base de données - qualification des besoins des prospects - traiter les objections du prospect - enrichir le dossier client de toute nouvelle information et mettre à jour Horaire 8h30 17h du lundi au vendredi Description du profil : Le poste est sédentaire et n'occasionne pas de déplacement. De formation bac idéalement dans le domaine commercial, vous possédez une première expérience dans la relation client. Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vos qualités principales sont l'écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client.