Description du poste : Rattaché.e au superviseur ,vous apportez une réponse appropriée et validée aux clients (adhérents, courtiers, professionnels de santé) à l'écrit et à l'oral. Vos missions sont les suivantes : - Renseigner, conseiller et répondre aux demandes des clients - Mettre à jour les données sur la base du recueil des informations lors de l'entrée en relation - Gérer l'édition de document à l'aide de connexion sur les outils - Garantir la qualité de la relation client et contribuer à l'image de marque de la société Poste à pourvoir sur une base de 36 h par semaine du lundi au vendredi amplitude de 8h30/ 18h ( Tickets restaurant, mutuelle entreprise...) La gare est située à 5 mn à pied. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 banque ou assurance et avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire. Orienté.e client, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques ( téléphone) et informatiques. Votre rigueur et votre organisation , goût pour le travail en équipe sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste.