Descriptif du poste: Rattaché(e) au directeur de l'agence, vous intervenez sur un portefeuille clients commun, avec un rôle central dans la relation client et la gestion des contrats : Relation & conseil client * Accueil physique et téléphonique des clients * Analyse des besoins et orientation vers les solutions d'assurance adaptées * Accompagnement et conseil dans une logique de service durable Gestion et suivi des contrats * Élaboration des devis dans le respect de la réglementation * Mise en place et suivi des contrats d'assurance * Gestion de la vie du contrat (avenants, résiliations, réclamations) * Transmission des éléments nécessaires aux compagnies partenaires Développement commercial * Contribution au développement du portefeuille existant * Participation à la conquête de nouveaux clients * Actions commerciales menées en équipe, dans une logique qualitative Gestion des sinistres * Instruction des dossiers sinistres * Information et accompagnement du client à chaque étape * Suivi des indemnisations et règlement des prestations Profil recherché: * Formation Bac +2 en banque, assurance ou commerce * Anglais professionnel attendu (échanges courants à l'oral et à l'écrit) Ce poste s'adresse à des profils confirmés : * Véritable expérience sur un poste de conseiller(ère) clientèle en assurances, en agence ou cabinet * Perspectives d'évolution réelle à 2 et 5 ans, par rapport aux projets de l'agence, qui vous seront expliquées lors de l'entretien final. Importance du savoir-être : * À l'aise dans la relation client, rigoureux(se), fiable et organisé(e) * Envie d'apprendre, de s'investir et de construire un parcours professionnel stable au sein d'une agence Conditions & rémunération * CDI * Horaires : Lundi au vendredi de 9h00 ? 12h00 / 13h00 ? 17h30 * RTT * Fixe + Primes