Descriptif du poste: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable logistique pour structurer, piloter et optimiser l'ensemble de notre chaîne logistique, en lien étroit avec les équipes internes et nos partenaires externes. Vos principales missions * Piloter les flux et le stockage * Coordonner les opérations de réception, préparation, expédition, livraison et destruction. * Organiser et fiabiliser les flux d'informations entre les différents services (ADV, service client, logistique, etc.). * Superviser les opérations réalisées par notre partenaire logistique : stock, inventaires, suivi quotidien. * Garantir la conformité et la réglementation * Assurer la conformité des opérations internationales : procédures douanières, RTC, documents douaniers. * Suivre l'évolution de la réglementation et adapter les pratiques en conséquence. * Gérer les imprévus (retards, pannes, erreurs) et prioriser les actions. * Performance & amélioration continue * Suivre le budget logistique et contribuer à la maîtrise / réduction des coûts. * Définir et suivre les indicateurs de performance (délais, fiabilité, qualité des livraisons, emballages.). * Proposer et déployer des actions d'amélioration continue, y compris via de nouveaux outils ou process. * Relations partenaires & transport * Négocier et suivre les contrats avec le partenaire logisticien, les transporteurs et transitaires. * Contrôler les tarifications et la facturation, gérer les litiges éventuels. * Contribuer au traitement des réclamations clients sur le volet logistique. * Management & animation d'équipe * Encadrer, motiver et accompagner les équipes logistiques au quotidien. * Organiser les plannings (absences, congés, remplacements, roulements.). * Conduire les entretiens (intégration, annuels, formation) et relayer les informations RH. * Fédérer l'équipe autour de la qualité de service et de la sécurité. * Qualité & outils * Suivre les indicateurs qualité des processus dont vous êtes le pilote. * Identifier et traiter les non-conformités et actions correctives. * Contribuer à l'évolution des systèmes d'information logistiques et de l'ERP pour automatiser et fiabiliser les opérations. Profil recherché: * Formation supérieure en logistique (Bac+5 ou équivalent). * Expérience réussie de minimum 5 ans sur une fonction similaire, incluant la gestion d'un dépôt et la pratique des douanes / transitaires. * Maîtrise des outils bureautiques, des systèmes d'information logistiques et des environnements ERP, avec un fort intérêt pour leur amélioration. * Anglais opérationnel, lu, écrit, parlé. * Qualités attendues : capacité d'analyse, sens du service client, leadership, réactivité, goût pour l'amélioration continue.