Descriptif du poste: Notre client, acteur majeur de l'automatisation et de l'informatisation industrielle, souhaite renforcer son équipe Assistance Technique à Lorient par le recrutement d'un Spécialiste Support Technique Informatique. L'objectif du poste est d'assurer le support applicatif et informatique des installations industrielles livrées aux clients, tout au long de leur cycle de vie, afin de garantir la disponibilité des systèmes et la satisfaction des utilisateurs. Le spécialiste intervient comme référent support IT, capable de diagnostiquer des incidents logiciels ou systèmes, d'accompagner les utilisateurs, et de réaliser de petites évolutions applicatives. Il intègre une équipe organisée en roulement (matin / après-midi / nuit). Responsabilités principales Assurer l'assistance téléphonique et à distance auprès des utilisateurs Diagnostiquer les incidents applicatifs et systèmes Proposer des solutions curatives, correctives et évolutives Réaliser des audits techniques (sur site ou à distance) Former les clients à l'utilisation des systèmes Chiffrer et mettre en œuvre de petites évolutions applicatives Contribuer à la montée en compétence interne de l'équipe support Travailler en équipe postée avec participation aux rotations Profil recherché: Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique Maîtrise des langages : PL/SQL C# C++ Solide expérience en bases de données Oracle Compréhension des architectures applicatives et systèmes Capacité à diagnostiquer des incidents logiciels en environnement industriel Une expérience en support applicatif / assistance technique est un plus Compétences comportementales Forte capacité d'analyse et de synthèse Réactivité dans la gestion d'incidents Autonomie dans la résolution de problèmes Sens du service client Esprit d'équipe en environnement 24/7 Adaptabilité aux contraintes opérationnelles clients Avantages Salaire brut annuel : selon expérience. Primes : qualité, cooptation, ancienneté. RTT. Intéressement et participation. Tickets restaurants (60 % pris en charge). Mutuelle (50 %) & prévoyance (100 %). Transport en commun pris en charge (50 %). Carte cadeau anniversaire & Noël . Plateforme avantages MyEdenred (cinéma, loisirs, réductions). Formations certifiantes & accompagnement à la mobilité.