Dédiée à l'inclusion économique, la Fondation Mozaïk est la première fondation actionnaire en France à agir contre les discriminations à l'emploi. Innovant son modèle est au service d'un changement global des pratiques et des mentalités pour permettre à chacune et chacun de trouver sa juste place sans autre considération que celles de ses compétences. Son objectif est d'organiser la rencontre entre recruteurs et candidats des territoires moins privilégiés. L'AMIT (Academy of Management and Intelligent Technology) est une école supérieure qui se distingue par son approche innovante et ses programmes orientés vers la gestion, les technologies intelligentes et l'innovation. L'AMIT se veut un acteur majeur dans la formation de leaders et de professionnels capables de naviguer avec succès dans un environnement technologique en constante évolution. Dans le cadre du Meet'Up organisé par le Conseil Régional de l'île de France organisé par La FONDATION MOZAIK et un Consortium d'associations ,l'AMIT propose une formation pour les personnes désirant exercer le métier de Commercial / Chargée de clientèle Chez Domino's Pizza en alternance. En tant que Commercial / Chargé(e) de Clientèle chez Domino's Pizza, vous jouerez un rôle clé dans le développement de la relation client et de l'activité commerciale de l'enseigne. Vous serez en charge d'assurer une satisfaction client optimale tout en contribuant à l'atteinte des objectifs commerciaux. Missions principales : 1. Développement Commercial : o Identifier et démarcher de nouveaux clients (particuliers, entreprises, événements). o Promouvoir les offres et services de Domino's Pizza auprès de la clientèle. o Participer à des opérations marketing locales (distribution de flyers,partenariats, etc.). 2. Gestion de la Relation Client : o Accueillir les clients en magasin, au téléphone ou via les plateformes en ligne. o Conseiller les clients sur les produits et services disponibles. o Fidéliser la clientèle en assurant un service personnalisé et de qualité. 3. Gestion des Commandes : o Gérer les commandes clients (prise, suivi, et traitement). o Coordonner avec les équipes internes pour garantir la rapidité et la qualité des livraisons. 4. Analyse et Reporting : o Suivre les performances commerciales (ventes, fidélisation, satisfaction client). o Analyser les retours clients pour proposer des améliorations des services. 5. Participation à la Vie du Point de Vente : o Collaborer avec l'équipe pour le bon fonctionnement du magasin. o Participer à des tâches opérationnelles selon les besoins (accueil, gestion de caisse, etc.) * Formation : o Formation commerciale ou expérience dans un poste similaire souhaitée. * Qualités personnelles : o Dynamisme et excellent relationnel. o Orientation résultats et capacité à convaincre. o Sens du service et capacité à travailler en équipe. * Compétences : o Aisance avec les outils informatiques et plateformes numériques. o Organisation, rigueur et autonomie. o Maîtrise des techniques de vente et négociation (un plus).