Vos missions - Installer, configurer et mettre en service les appareils multifonctions sur site, en veillant à leur parfaite conformité avec les attentes définies - Former les utilisateurs à une prise en main efficace du matériel, avec pédagogie et sens du service - Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative, diagnostiquer les pannes et assurer les réparations, sur site ou à distance (hotline) - Participer activement à l'activité du site en intervenant ponctuellement sur des opérations de réparation ou de reconditionnement en atelier - Gérer votre stock de pièces détachées et consommables, assurer la traçabilité des interventions et la remontée d'informations techniques - Optimiser vos déplacements et prioriser vos actions en lien avec l'assistante technique - Entretenir une relation de proximité et de confiance avec les clients, en collaboration étroite avec l'équipe technico-commerciale - Participer aux réunions techniques hebdomadaires et assurer une veille sur les évolutions technologiques du secteur Profil recherché Vous avez le sens du terrain, un tournevis dans une main, un PC dans l'autre, et une vraie envie d'aider les clients à dompter leurs copieurs ? Alors ce poste est fait pour vous ! - Formation Bac +2 minimum en électrotechnique, maintenance industrielle, informatique ou équivalent (BTS, DUT, etc.) - Expérience d'au moins 2 ans en installation, maintenance ou service après-vente sur du matériel technique (mais les profils juniors curieux et débrouillards sont aussi les bienvenus !) - Compétences techniques : électronique, connectique, bases en réseaux, configuration de machines, lecture de schémas techniques... - Capacité à lire et comprendre l'anglais technique - Esprit logique et bon sens du diagnostic : vous aimez résoudre des problèmes concrets et efficaces - Aisance relationnelle et sens du service client - Organisation, rigueur et autonomie dans vos tournées comme dans vos comptes-rendus Zone d'intervention : Déplacements quotidiens dans le secteur de Strasbourg et environs avec un véhicule de service équipé. En moyenne, 4 à 5 interventions par jour, pour environ 3 500 km parcourus chaque mois. Horaires : Du lundi au vendredi, 8h30-12h / 14h-17h30. Un peu de flexibilité, comme toujours sur le terrain. Matériel fourni : Véhicule avec stock embarqué, PC portable, téléphone pro, valise à outils. Les avantages proposés - Partenariat avec un club de sport - Repas du midi défrayés. - Véhicule de service - Mutuelle 100 % prise en charge par l'entreprise. - Comité d'entreprise externalisé - Chèques cadeaux - Des temps forts tout au long de l'année : Événements d'équipe tous les trimestres, Week-end annuel avec les collaborateurs et leurs conjoints, Grand événement au siège en juin. Chez Sofitex Experts, nous valorisons la transparence dans le processus de recrutement : Un premier échange avec Laura, Consultante au sein du Cabinet Sofitex Experts à Illkirch, pour faire le point sur votre parcours, vos attentes, et les atouts du poste. Puis un second entretien directement chez notre client, avec l'équipe technique, pour valider l'adéquation terrain et créer le lien avec votre futur environnement. À compétences égales, nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.