Gestionnaire de clientèle bancaire en alternance (h/f) - Montpellier Accueil des clients et gestion de la relation clientèle : Accueillir le client et l'orienter Informer sur l'utilisation des DAB et autres dispositifs multicanaux Remettre les moyens de paiement et réaliser les opérations courantes Gérer les plannings de RDV Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets/besoins Vente de produits et services Identifier les projets, besoins et attentes du client : Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d'autres commerciaux Argumenter et conclure la vente en obtenant l'adhésion du client Gestion administrative et suivi de la relation clientèle : Formaliser la vente en rédigeant/transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles Saisir les informations clients et mettre à jour l'agenda commercial S'assurer de la réalisation effective des transactions, du respect des délais et conditions convenus avec le client Participer à la gestion des réclamations et incidents Vous êtes titulaire d'un Bac+2 validé ou en cours de validation (idéalement BTS Assurance, banque, MCO ou NDRC). Polyvalent, bon sens de l'adaptation Fibre commerciale?: dynamique, tu maîtrises les techniques de négociation et de vente, Vos principales qualités se résument en quelques mots :?ambitieux(se), perspicace et proactif(ve), Goût du challenge?: vous êtes capable de mobiliser votre énergie pour atteindre tes objectifs !