Conseiller(ère) Accueil Bancaire H/F - Agence bancaire Nous recrutons pour notre client, une agence bancaire reconnue pour la qualité de sa relation client et son ancrage local, dans le cadre du recrutement d'un(e) Conseiller(ère) Accueil Bancaire. Votre mission : Véritable premier point de contact, vous êtes l'ambassadeur(drice) de l'agence et incarnez ses valeurs auprès des clients et prospects. De l'accueil à la vente de l'offre multi-services, vous accompagnez chaque client avec professionnalisme et contribuez activement au développement de la relation commerciale. Vos responsabilités : Accueillir, écouter et orienter les clients et prospects, quel que soit le canal de contact Assurer le traitement des opérations courantes de guichet et veiller au bon fonctionnement des automates, dans le respect des procédures Mettre à jour et fiabiliser les données clients pour garantir qualité de service et efficacité Détecter les opportunités commerciales et proposer les produits et services adaptés Promouvoir les différents canaux de distribution (digitaux notamment) et accompagner les clients dans leur utilisation Contribuer à l'activité des conseillers par la prise de rendez-vous qualifiés Apporter un premier niveau d'information sur les produits et services de bancassurance Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale dans un esprit d'entraide Participer à l'amélioration continue des procédures et à l'optimisation de l'expérience client Vous former régulièrement afin de garantir un service toujours performantVotre profil Pourquoi rejoindre notre client ? Une agence à taille humaine, ancrée localement Un environnement dynamique favorisant la montée en compétences Une mission polyvalente mêlant relation client, opérations bancaires et développement commercialVous souhaitez intégrer un établissement bancaire engagé dans la satisfaction et la fidélisation de ses clients ? Postulez dès maintenant, notre équipe vous contactera pour échanger sur votre projet professionnel. Formation Bac +2 (BTS Banque, DUT, ou équivalent) appréciée Expérience en vente et/ou service client souhaitée Sens du service, aisance relationnelle et goût du challenge commercial Rigueur, organisation et esprit d'équipe Intérêt pour l'environnement bancaire et la relation client de proximité