Description du poste : Côté commercial :***Assurer des campagnes de phoning auprès des magasins Biocoop pour dynamiser les ventes***Suivre les résultats commerciaux et produire un reporting régulier via Power BI et Excel***Préparer les rendez-vous clients et réaliser les relances commerciales***Mettre à jour les données clients et les outils CRM , notamment les fiches clients***Accompagner la force de vente terrain avec des supports : fiches produits, présentations, suivi des indicateurs (DN, VMH)***Gérer de manière autonome certains comptes clients : Ankorstore , Too Good To Go , Bébé Boutik Côté supply / ADV :***Suivre l'ensemble du cycle de commande : saisie, facturation, suivi des paiements et gestion des litiges***Être l'interface entre les équipes commerciales , la production et les transporteurs***Contribuer à la gestion des stocks , au suivi logistique et à la coordination des délais Description du profil :***Tu es organisé(e) , autonome et à l'aise avec la gestion multi-projets***Bonne maîtrise des outils bureautiques : Excel , PowerPoint , etc.***Tu fais preuve de rigueur , d'un bon esprit d'analyse et d'un vrai sens du service client***Tu partages nos valeurs autour de l' alimentation responsable, durable et locale***Tu as le goût du travail en équipe , la bonne humeur et une réelle envie d'apprendre (et tu aimes le bon café) Informations complémentaires Le processus de recrutement : * Un entretien téléphonique rapide (15 minutes)***Si affinités, un entretien physique au sein de l'entreprise avec un cas pratique***Un temps d'échange avec l'équipe pour vérifier l'alignement humain***Un questionnaire DISC à compléter pour mieux cerner ton profil