Description du poste : Océane, de votre agence Manpower Roanne, recherche pour l'un de ses clients roannais, un acteur spécialisé dans la fabrication de portes d'entrée, un Opérateur SAV en itinérance sur la France entière (H/F). Missions avant l'intervention : - Préparer votre arrivée chez le client en consultant les détails de la mission. - Informer le client de l'heure d'arrivée prévue. - Confirmer avec le client l'emplacement exact du rendez-vous. - Vous présenter au client et expliquer les choix techniques ou commerciaux relatifs à l'intervention. - Effectuer l'intervention conformément aux besoins du client. - Maintenir une communication respectueuse, sans prendre de décisions sans l'accord du responsable de dossier. - Utiliser les outils de manutention fournis. - Si nécessaire, réaliser un constat d'intervention pour signaler des irrégularités ou des interventions incomplètes. - Compléter les rapports d'intervention avec des photos ou des constats techniques. - Faire signer le client à la fin de l'intervention pour validation. Missions après l'intervention : - Décharger le véhicule de service et assurer sa propreté. - Trier les produits non conformes et mettre de côté ceux nécessitant une correction. - Stocker les articles non utilisés mais pouvant être réutilisés lors de futures interventions. - Compléter la fiche retour en renseignant le numéro du dossier SAV pour chaque vantail. - Participer au recyclage des produits en utilisant l'atelier dédié. - Proposer des améliorations pour optimiser les interventions SAV et améliorer les produits. - Participer aux réunions SAV, Usine et Bureau d'Études pour améliorer l'organisation des interventions SAV. Vous avez une expérience en menuiserie ? Cette mission est faite pour vous ! La mission : - Déplacements sur toute la France du lundi matin au jeudi soir, avec un retour le vendredi matin sur le site de Roanne. - Port de charges parfois lourdes. Vos avantages : - Compte Épargne Temps (CET) à 8 %. - CSE et CSEC. - FASTT (garde d'enfants, aide au logement, etc.). Intéressé(e) ? Postulez en ligne ou venez nous rencontrer directement à l'agence. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap