Au sein de SAE, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels. Quels produits ? Safran Aircraft Engines conçoit, produit et assemble les moteurs civils CFM56 (A320, B737), LEAP (A320neo, B737MAX) et GE90/GP7200 (B777, A380) ! Vous recherchez un poste technique en contact direct avec les Compagnies Aériennes et les ateliers de maintenance ? Si vous êtes à l'aise avec l'anglais, que vous avez le sens du client et que la technique ne vous fait pas peur, rejoignez nos équipes ! Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. SAE est porté par près de 15 000 collaborateurs répartis sur 31 sites dans 9 pays, Safran Aircraft Engines (SAE) est un motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans. Nous concevons,développons, produisons et commercialisons, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils ou militaires, ainsi que pour les satellites. Parlons de votre future mission : Le poste proposé est celui d'ingénieur.e Support Technique sur les moteurs GE90 équipant les B777 et GP7200 équipant l'A380. Votre principale mission est de supporter au mieux les compagnies aériennes et ateliers de maintenance répartis au 4 coins du monde : - Réponse technique aux compagnies aériennes et ateliers de maintenance, - En cas d'événements en opération, vous participerez à la résolution du problème à travers les différentes étapes d'investigation de pièces, - Réalisation et exploitation du retour d'expérience opérationnel pour améliorer la fiabilité de la flotte mondiale. - Participation à la mise à jour des documentations techniques après-vente Parlons de vous De formation technique avec une première expérience dans le monde aéronautique, vous aimez travailler en équipe et coordonner différents acteurs pour trouver des solutions. - Appétence pour les problématiques techniques : vous serez le point focal des pièces dont vous aurez la responsabilité. Une connaissance du fonctionnement moteur/pièces et fonctionnalités est un plus pour ce poste. - Sens du client et tenue des délais : vous serez le garant de la satisfaction de nos clients dans le monde. - La maitrise de l'anglais est indispensable car nos clients sont présents partout dans le monde et vos interlocuteurs sont de divers horizons.