POSTE : Planificateur H/F DESCRIPTION : NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c'est l'opportunité de monter en compétences, s'épanouir et grandir au sein d'une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective. Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez ! Rattaché(e) au Leader du Pôle Transport, le/la Planificateur(trice) Transport est garant(e) de la fiabilité, de la performance et de l'optimisation des tournées de livraison. Véritable référent(e) métier, vous intervenez en appui direct des équipes de planification et contribuez à la structuration des pratiques, au pilotage de la performance transport et à l'amélioration continue du réseau. Votre rôle est déterminant dans la sécurisation des opérations, la qualité de service et l'accompagnement des évolutions stratégiques du périmètre logistique. 1. Opérations - Élaborer et ajuster quotidiennement les tournées de livraison selon volumes, zones et types de véhicules - Intégrer les contraintes réglementaires (temps de conduite, poids, température dirigée) dans la planification - Gérer les aléas opérationnels : retards, absences, pannes, pics d'activité, changement de camions - Assurer la fiabilité des données et leur intégration dans les systèmes, notamment le masterdata clients & camions - Contribuer aux projets d'optimisation : cross-dock, nouvelles zones, outils digitaux - Contrôler les facturations transport 2. Pilotage de la performance - Suivre les KPIs transport : ponctualité, taux de remplissage, kms parcourus, coûts, nombre de livraisons - Participer aux plans d'amélioration continue : réduction kilomètres à vide, meilleure sectorisation - Maintenir l'équilibre entre qualité de service, maîtrise des coûts et respect réglementaire 3. Collaboration & communication - Coordonner les interactions avec les Halles, chauffeurs, prestataires transport et service client - Garantir une communication fluide, structurée et adaptée à chaque interlocuteur - Piloter la relation opérationnelle avec les chauffeurs et partenaires transport - Être force de proposition dans les rituels de suivi et projets transverses 4. Amélioration continue - Être force de proposition sur les plans de progrès - Participer aux ateliers et projets d'optimisation logistique et transport PROFIL : Qualifications Compétences techniques - Excellente maîtrise des outils informatiques & digitaux - Respect des process & standards opérationnels - Capacité à exploiter les données pour améliorer efficacité & service client - Gestion et optimisation des process transport - Maîtrise des systèmes d'information transport (TMS) - Connaissance de la réglementation transport (temps de conduite, chargement, températures dirigées, etc.) Compétences comportementales - Adaptabilité & capacité à gérer les imprévus - Esprit d'équipe, coopération et communication fluide - Force de proposition & prise d'initiative - Ouverture & apprentissage continu - Orientation client & qualité de service - Réactivité & rigueur opérationnelle - Aisance relationnelle avec interlocuteurs variés (Halles, chauffeurs, prestataires) Compétences transversales - Capacité à fédérer les acteurs internes & prestataires transport - Travail en transversalité avec les Halles et chauffeurs Informations supplémentaires Pourquoi nous CHOISIR : - Un plan d'intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d'évolution interne - Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation - 15% de remise sur vos achats personnels dans nos halles METRO - Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, ) . METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d'innovation et de performance. Nous sommes certifiés GEEIS. Certifié depuis + de 10 ans consécutifs, METRO est fier d'être 18ème des entreprises françaises au classement Top Employer Institute et labellisé Universum par les étudiants. Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/