Le site internet concepteur-vendeur.fr est spécialisé dans la diffusion d'offres d'emploi dans le secteur de l'habitat et de l'aménagement d'intérieur... En étroite collaboration avec le responsable du magasin et l'équipe commerciale, vous serez en charge de : - Accueillir les clients en magasin avec professionnalisme et bienveillance - Réaliser les premières prises de contact, présenter l'enseigne et orienter les clients - Gérer les appels entrants et les demandes par mail - Organiser et planifier les rendez-vous pour les concepteurs - Assurer le suivi administratif des dossiers clients (commandes, livraisons, facturation) - Contrôler la conformité des dossiers avant envoi aux fournisseurs - Suivre les livraisons et installations, en lien avec les poseurs et les clients - Utiliser quotidiennement le logiciel Winner (connaissance obligatoire) Expérience - Vous êtes souriant(e), à l'aise avec le contact client et doté(e) d'un excellent sens de l'accueil - Vous avez une première expérience dans un poste ADV ou accueil/gestion client, idéalement dans le secteur de la cuisine ou de l'aménagement - Vous maîtrisez impérativement le logiciel Winne - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et appréciez le travail en équipe - Vous savez gérer plusieurs tâches à la fois tout en gardant le sens des priorités