Descriptif du poste: En tant que Chef(fe) d'Équipe, vous serez le(la) garant(e) de la bonne exécution des prestations sur les sites confiés. Vous serez placé(e) sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation dont vous appliquerez les directives en veillant à l'atteinte des objectifs fixés conjointement. Vos responsabilités incluent : Encadrement des équipes : - Organiser, superviser et motiver une équipe d'agents de propreté; - Former les nouveaux collaborateurs aux procédures et aux techniques de nettoyage; - Veiller au respect des consignes de sécurité et des protocoles. ***** Organisation et suivi des prestations : - Planifier et coordonner les interventions selon les besoins des clients en s'assurant d'une bonne adéquation entre les coûts, les volumes et en respectant les délais; - Contrôler la qualité des prestations avec le client et effectuer des ajustements si nécessaire; - Assurer le suivi des fiches techniques et des cahiers de charges; ***** Gestion du matériel et des stocks : - Vérifier la disponibilité et le bon état des équipements et des produits nécessaires à son activité; - Proposer les réapprovisionnements nécessaires. ***** Relation client : - Être le point de contact pour les clients sur les sites; - Gérer les retours, les demandes spécifiques, et remonter les informations à sa hiérarchie. Profil recherché: Expérience significative d'au moins 5 ans dans le domaine de la propreté, idéalement à un poste similaire; Capacité à gérer et motiver une équipe; Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des prestations; Connaissance des produits, techniques et outils de nettoyage; Connaissance en gestion des stocks; Bonne capacité à gérer les priorités; Bon sens de la communication/relationnel; Des déplacements sont à prévoir sur l'ensemble du territoire.