KLANIK est une société de conseil en Ingénierie IT qui accompagne ses clients dans leurs projets digitaux et technologiques. Le groupe KLANIK compte désormais plus de 750 talents, évoluant dans 16 agences en Europe, Amérique du Nord, Afrique et Moyen-Orient. Des experts engagés, atypiques et passionnés, impliqués dans des projets stratégiques grâce à leur haut niveau de compétences en Software, DevOps, Cloud, Agilité, Cybersécurité, Big Data & IA. En parallèle de leurs métiers, les collaborateurs du groupe KLANIK sont accompagnés au quotidien dans leur développement personnel et professionnel, via différentes initiatives engageantes et innovantes : KONSCIOUS : communauté interne engagée dans les enjeux écologiques, sociaux et environnementaux KAMPUS : institut de formation technique certifié KORNER : incubateur de start-ups technologiques KLANIK ESPORT : club professionnel e-sport ouvert aux collaborateurs Le poste : Nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet certifié(e) ITIL, pour une mission dans le secteur de l'énergie, orientée pilotage d'outils CRM et ERP. Vos missions seront de : - Assurer le pilotage opérationnel du bon usage des outils CRM & ERP - Coordonner les activités RUN, suivre les KPIs, et alimenter les revues de portefeuille - Animer les communautés d'utilisateurs et favoriser l'appropriation des outils - Être force de proposition pour améliorer les outils et les processus - Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, métiers et fonctionnelles #LI-JD1 Profil recherché : Nous recherchons avant tout une personnalité engagée, capable de fédérer et de faire avancer les projets dans un esprit de collaboration : - Certification ITIL (obligatoire) - 5 ans d'expérience en IT, gestion de projet - Expérience autour d'outils CRM / ERP (Salesforce est un plus) - Maîtrise des pratiques agiles / Scrum - Esprit d'équipe, sens de l'entraide - Force de proposition - Solide capacité de pilotage et de coordination Pourquoi Klanik ? - Intégrer une entreprise où l'humain est au centre de notre modèle, avec une forte proximité entre les collaborateurs (chez Klanik, on brise le mur entre les consultants et les fonctions supports). - Travailler sur des projets variés et innovants dans des secteurs dynamiques (aéronautique, bancaire, télécom, énergie, automobile, santé, etc.). - Bénéficier d'un parcours d'évolution personnalisé pour développer vos compétences techniques et humaines. - Participer à des événements réguliers pour renforcer l'esprit d'équipe et partager des moments conviviaux (afterworks, team-buildings, séminaires'). Les étapes du recrutement : 1. Premier entretien avec l'un de nos recruteurs pour discuter de votre parcours et de vos ambitions ; 2. Entretien technique avec l'un de nos experts pour évaluer vos compétences ; 3. Rencontre avec l'équipe et remise de votre proposition d'embauche ! Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'attendez plus, postulez dès maintenant et venez vivre l'aventure Klanik avec nous !