Quelles seront vos missions ? Au cœur d'une équipe pluridisciplinaire placée sous la responsabilité de la cadre de santé, vous assurez un service de gestion de l'information, de traitement de données et d'organisation pratique nécessaire au bon fonctionnement de l'établissement. Plus précisément, vous aurez pour missions de : * Assurer l'accueil et l'orientation du public (patients, familles, partenaires, prestataires.) * Gérer les appels téléphoniques, donner un premier niveau de réponse aux demandes des interlocuteurs et organiser les rendez-vous * Tenir à jour les dossiers médicaux et administratifs des patients * Assurer l'ensemble du secrétariat administratif et médical (gestion administrative courante, courriers, mise en forme de documents, classement, commande fournitures de bureau.) * Coordonner la communication entre les médecins et les familles des patients * Participation aux réunions d'équipe * Gérer la facturation et le suivi des paiements * Recueillir les données PMSI et mettre à jour le ROR * Organiser le transport médical des patients (interlocuteur direct des taxis et VSL partenaires) * Veiller au respect des normes de confidentialité et de sécurité des données * Veiller au respect des règles d'identitovigilance * Déclarer et suivre les sinistres en lien avec la Direction Vous reconnaissez-vous ? - Vous êtes diplômé(e) en secrétariat médical ou équivalent (niveau bac +2) - Vous avez une expérience d'au moins 4 ans dans un poste similaire - Vous disposez d'excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps - Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion médicale (la connaissance de Hopital Manager serait un plus) - Vous êtes capable de traiter des informations confidentielles avec discrétion - Vous disposez d'excellentes compétences en communication écrite et orale - Vous avez le sens de l'accueil et du service aux patients - Vous êtes capable de travailler de manière autonome et en équipe - Vous avez une bonne connaissance de la terminologie médicale et des procédures administratives Si vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine et porteuse de sens, rejoignez-nous au sein de SERENA !