RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, l'équipe de Caroline recherche un(e) Assistant(e) ADV – Pôle Prise de Commandes. Après une période de formation et d'intégration, vous aurez pour principales missions : • Assurer la saisie et le suivi des commandes transmises par téléphone ou par e‑mail, avec rigueur et réactivité. • Accompagner et informer les clients, en apportant des réponses claires et adaptées à leurs demandes. • Garantir la conformité des commandes en veillant au respect des règles de gestion ADV (délais, quantités minimales, contraintes logistiques, jours de livraison spécifiques...) et en recherchant systématiquement la meilleure solution pour l'entreprise comme pour le client. • Contribuer à la fiabilité des informations en effectuant l'enregistrement des données dans le logiciel « Métier » et en participant activement à la résolution des éventuels incidents : retards, anomalies, réclamations... PROFIL RECHERCHÉ : Les conditions proposées : • CDD à partir du 1er juin 2026 • Temps plein • Rémunération : A partir de 25K€/annuel sur 13 mois • Expérience : 2-3 ans d'expérience significative • 13ème mois • Mutuelle Votre profil : Au-delà de votre expérience, nous comptons sur votre motivation et votre personnalité. • Vous appréciez le travail en équipe • Vous êtes doté d'un excellent relationnel et avez le sens du commerce • Vous maîtriser l'informatique et êtes à l'aise au téléphone • Vous êtes titulaire d'un BAC, BTS dans le domaine de la vente En pratique Ce poste est à pourvoir en CDD dans le cadre d'un remplacement de congé maternité à temps plein. Pourquoi nous rejoindre ? Au sein du Groupe, nous avons à cœur de favoriser la mobilité professionnelle (Evolution de carrière, géographique...) et d'accompagner les parcours professionnels (3 écoles de management internes...). Chez Terrena nous agissons ensemble afin de créer un environnement accueillant pour tous. Nous sommes engagés dans une démarche d'inclusion au travers de notre politique handicap. De ce fait, nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler à nos offres d'emploi. Terrena croit en la force du collectif ! Et la suite ? Si votre candidature est retenue Chloé vous contactera par téléphone pour un premier échange. Vous rencontrerez ensuite Caroline et Cyril en entretien qui vous permettra de présenter votre parcours et de découvrir le poste que nous proposons.