Vous souhaitez rejoindre le leader mondial des solutions d'emballage ? Vous appréciez les environnements industriels structurés où la sécurité et la qualité sont des priorités absolues ? Nous recrutons, pour le compte de notre client — une filiale d'un grand groupe international spécialisée dans la fabrication de solutions d'emballage plastique — un Assistant commercial ADV (H/F).Rattaché au Responsable Administration des Ventes, vous assurez le traitement administratif des commandes et devenez le bras droit de l'équipe commerciale pour garantir une satisfaction client optimale. Gestion et Suivi des Commandes (ADV) : - Saisir et traiter les commandes dans le respect des délais. - Confirmer les délais de livraison en lien avec la logistique et gérer les éventuelles renégociations. - Assurer le suivi des stocks clients et la facturation associée. - Coordonner le lancement des nouveaux décors avec le service impression. Interface client et qualité : - Enregistrer et suivre les réclamations clients en collaboration avec le service qualité. - Analyser et résoudre les problèmes de paiements clients. - Veiller à l'application rigoureuse des procédures qualité liées au poste. Soutien à la Force de Vente : - Informer en temps réel les commerciaux sur l'état d'avancement des dossiers (délais, retards, réclamations). - Transmettre toute information pertinente permettant d'optimiser la relation commerciale